Lego® Serious Play® Method คืออะไร ทำไมผู้นำขาดไม่ได้ในการคิดกลยุทธ์องค์กร
ค้นพบว่าทำไม Lego® Serious Play® Method ถึงเป็นเครื่องมือที่ผู้นำองค์กรต้องมีสำหรับการคิดกลยุทธ์ สร้างสรรค์ และการตัดสินใจที่มั่นคง
LEGO® Serious Play® Method คืออะไร ทำไมผู้นำขาดไม่ได้ในการคิดกลยุทธ์องค์กร
ความสำคัญของ LSP เครื่องมือที่เหมาะสมในการคิดกลยุทธ์ธุรกิจ
หากคุณเป็นผู้นำองค์กรหรือทำงานในสาย HR หรือ L&D คุณคงเคยเจอปัญหาการนำทีมคิดกลยุทธ์ในองค์กร อาจมีสถานการณ์ที่คุณต้องทำงานร่วมกับทีมที่มีความหลากหลาย ซึ่งบางครั้งก็อาจทำให้เกิดความสับสนและยากต่อการตัดสินใจ แน่นอนว่ามีเครื่องมือหลายอย่างที่สามารถช่วยได้ แต่วันนี้เราจะมาพูดถึงหนึ่งในเครื่องมือที่กำลังมาแรงและทรงพลังในการช่วยให้คุณและทีมของคุณคิดกลยุทธ์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ นั่นคือ LEGO® Serious Play® Method หรือที่เรียกกันสั้นๆ ว่า LSP
LSP ไม่ใช่แค่การเล่น LEGO® เพื่อความสนุก แต่มันเป็นวิธีที่ช่วยให้ทีมของคุณคิดเชิงสร้างสรรค์ แก้ปัญหา และวางกลยุทธ์ร่วมกันได้อย่างลงตัว ไปดูกันว่ามันทำงานอย่างไรและทำไมคุณถึงขาดมันไม่ได้
LEGO® Serious Play® Method คืออะไร?
LEGO® Serious Play® Method คืออะไรและทำงานอย่างไร?
LEGO® Serious Play® Method (LSP) เป็นกระบวนการที่ใช้ LEGO® เป็นสื่อในการช่วยให้ผู้เข้าร่วมสามารถสร้างโมเดลที่แสดงถึงความคิด ความเข้าใจ และการแก้ปัญหาของพวกเขา พูดง่ายๆ ก็คือ การใช้ LEGO® เพื่อแสดงความคิดและแนวคิดเชิงกลยุทธ์ที่ซับซ้อนออกมาในรูปแบบที่จับต้องได้และมองเห็นได้ชัดเจน
กระบวนการนี้ประกอบไปด้วย 4 ขั้นตอนหลัก:
- การตั้งคำถาม (Poses a question) : ผู้นำหรือผู้ฝึกสอนจะเริ่มด้วยการตั้งคำถามหรือโจทย์ที่ไม่มีคำตอบตายตัว เพื่อให้ผู้เข้าร่วมต้องใช้ความคิดสร้างสรรค์ในการตอบสนอง
- การสร้างโมเดล (Construct) : ผู้เข้าร่วมจะสร้างโมเดล LEGO® ที่แสดงถึงความคิดหรือคำตอบของพวกเขา
- การแบ่งปัน (Sharing): ผู้เข้าร่วมแบ่งปันความหมายและเรื่องราวเบื้องหลังโมเดลที่พวกเขาสร้างขึ้น
- การสะท้อน (Reflection): ทีมทำการสะท้อนความคิดเห็นเพื่อให้เข้าใจและนำไปสู่การพัฒนากลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพ
ตัวอย่าง: ในการประชุมวางกลยุทธ์องค์กรครั้งหนึ่ง ผมได้นำ LSP ไปใช้กับทีมเพื่อแก้ปัญหาการสื่อสารที่ไม่ตรงกันระหว่างแผนก ทุกคนสร้างโมเดล LEGO® ของตนเองเพื่อแสดงถึงวิธีที่พวกเขาเข้าใจในบทบาทของแผนกอื่นๆ และผลลัพธ์ที่ได้ก็เป็นไปอย่างน่าอัศจรรย์ ทุกคนสามารถเห็นภาพรวมของปัญหาและเข้าใจมุมมองของผู้อื่นได้ดียิ่งขึ้น ซึ่งทำให้การวางกลยุทธ์ครั้งนั้นประสบความสำเร็จอย่างที่ไม่เคยเป็นมาก่อน
ทำไม LSP ถึงมีประสิทธิภาพ?
หลายคนอาจสงสัยว่า ทำไมการใช้ LEGO® ถึงมีประสิทธิภาพในการคิดกลยุทธ์? คำตอบคือ LEGO® ช่วยให้เราสามารถ "เห็น" ความคิดของเรา "ช่วยให้คิด" และเมื่อเราเห็นสิ่งที่เราคิด มันจะง่ายขึ้นมากในการเข้าใจและปรับปรุงแนวคิดนั้นๆ นอกจากนี้ LSP ยังช่วยเสริมสร้างการสื่อสารในทีม ทำให้ทุกคนมีส่วนร่วมและรับฟังความคิดเห็นของกันและกัน
จากการวิจัยพบว่า LSP มีความสามารถในการเพิ่มความคิดสร้างสรรค์และการแก้ปัญหาในกลุ่มมากถึง 80% เมื่อเทียบกับการใช้วิธีการคิดเชิงลายลักษณ์อักษรแบบเดิมๆ
ทำไมผู้นำองค์กรขาดไม่ได้?
การสร้างความเข้าใจร่วมกันในทีม
ในองค์กรที่มีความซับซ้อนและการทำงานร่วมกันเป็นกลุ่มใหญ่ ความเข้าใจร่วมกันเป็นสิ่งที่สำคัญมาก LSP ช่วยให้ทุกเสียงในทีมได้รับการรับฟังและทำให้เกิดการเห็นพ้องร่วมกันอย่างมีประสิทธิภาพ นอกจากนี้ยังช่วยให้ทีมสามารถมองเห็นปัญหาและโอกาสจากหลายมุมมอง ซึ่งจะทำให้การตัดสินใจมีคุณภาพยิ่งขึ้น
ตัวอย่างจริง: ผมเคยทำงานกับทีมที่ประกอบไปด้วยคนจากหลายแผนก ซึ่งบางครั้งก็มีการไม่เข้าใจกันในเรื่องของเป้าหมายและวิธีการทำงาน LSP ช่วยให้ทุกคนสามารถแสดงความคิดของตนเองออกมา และทำให้ทีมสามารถหาทางออกที่ดีที่สุดร่วมกันได้
การพัฒนาแนวคิดเชิงกลยุทธ์
การคิดกลยุทธ์ไม่ใช่เรื่องง่าย โดยเฉพาะเมื่อคุณต้องเผชิญกับปัญหาที่ซับซ้อน LSP ช่วยในการสร้างและทดสอบแนวคิดใหม่ๆ ในสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัยและสร้างสรรค์ ทำให้คุณสามารถทดลองและปรับปรุงกลยุทธ์ได้ก่อนที่จะนำไปใช้จริง
ตัวอย่างจริง: ครั้งหนึ่งผมได้นำ LSP ไปใช้ในการวางกลยุทธ์สำหรับการขยายตลาดไปยังต่างประเทศ ทีมของเราใช้ LEGO® ในการสร้างโมเดลที่แสดงถึงความท้าทายต่างๆ ที่เราคาดว่าจะเจอ และจากนั้นเราก็ได้สร้างกลยุทธ์ที่ดีที่สุดในการเผชิญกับความท้าทายเหล่านั้น
การเรียนรู้ที่ลึกซึ้งกว่าเดิม
LSP ช่วยให้ทีมสามารถเรียนรู้และเข้าใจถึงแก่นของปัญหาอย่างลึกซึ้ง การใช้ LEGO® ทำให้การเรียนรู้กลายเป็นประสบการณ์ที่สนุกและน่าจดจำ ซึ่งจะช่วยให้ทีมสามารถนำสิ่งที่เรียนรู้ไปใช้ได้อย่างมีประสิทธิภาพ
สถิติ: จากการวิจัยพบว่า การใช้ LSP ในการฝึกอบรมและพัฒนาทีมงานสามารถเพิ่มความเข้าใจและการจดจำข้อมูลได้ถึง 60%
ขั้นตอนการใช้ Lego® Serious Play® Method
Posing the Question: การตั้งคำถามที่ท้าทาย
กระบวนการเริ่มต้นด้วยการตั้งคำถามหรือโจทย์ที่ไม่มีคำตอบตายตัว ผู้นำหรือผู้ฝึกสอนต้องแน่ใจว่าคำถามนั้นเปิดกว้างพอที่จะให้ผู้เข้าร่วมสามารถใช้ความคิดสร้างสรรค์ในการตอบสนอง
Constructing: การสร้างโมเดลที่แสดงถึงความคิด
ผู้เข้าร่วมจะสร้างโมเดล LEGO® ที่แสดงถึงความคิดหรือคำตอบของพวกเขา ซึ่งกระบวนการนี้จะช่วยให้พวกเขาสามารถมองเห็นภาพรวมของปัญหาและหาทางออกได้ง่ายขึ้น
Sharing: การแบ่งปันความหมายและเรื่องราว
หลังจากที่ทุกคนสร้างโมเดลเสร็จแล้ว ผู้เข้าร่วมจะมีโอกาสแบ่งปันความหมายและเรื่องราวเบื้องหลังโมเดลของพวกเขา ซึ่งขั้นตอนนี้จะช่วยให้ทีมสามารถเข้าใจมุมมองและความคิดของกันและกันได้ดียิ่งขึ้น
Reflecting: การสะท้อนความคิดเห็น
ในขั้นตอนสุดท้าย ทีมจะทำการสะท้อนความคิดเห็นและนำไปสู่การพัฒนากลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพ การสะท้อนนี้จะช่วยให้ทีมสามารถปรับปรุงและทำให้กลยุทธ์ที่วางไว้มีความสมบูรณ์แบบยิ่งขึ้น
ประโยชน์ของการใช้ Lego® Serious Play® ในองค์กร
การกระตุ้นความคิดสร้างสรรค์
LSP ช่วยสร้างบรรยากาศที่เอื้อต่อการคิดเชิงสร้างสรรค์และการแก้ปัญหา ทำให้ทีมสามารถหาทางออกที่ดีที่สุดในสถานการณ์ที่ท้าทายได้
การพัฒนาทักษะการสื่อสาร
การใช้ LSP ช่วยให้ทีมสามารถสื่อสารได้ดีขึ้น และสร้างความเข้า
ใจร่วมกันในทีมได้มากขึ้น การสร้างโมเดล LEGO® ช่วยให้ทุกคนสามารถแสดงความคิดของตนเองออกมาในรูปแบบที่จับต้องได้ ทำให้การสื่อสารมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น
การเสริมสร้างความเป็นผู้นำ
LSP ส่งเสริมให้ผู้นำสามารถนำทีมไปในทิศทางที่เหมาะสมด้วยการมีส่วนร่วมและการเข้าใจอย่างถ่องแท้ ผู้นำจะสามารถใช้กระบวนการนี้เพื่อดึงดูดความคิดสร้างสรรค์จากทีม และสร้างกลยุทธ์ที่ทุกคนมีส่วนร่วมในการพัฒนา
กรณีศึกษา: การนำ LEGO® Serious Play® Method ไปใช้ในองค์กรชั้นนำ
ตัวอย่างจากองค์กรจริง: BASE Playhouse และการใช้ LSP
เพื่อให้เห็นภาพที่ชัดเจนมากขึ้น มาดูตัวอย่างจากพวกเรา BASE Playhouse ซึ่งเป็นองค์กรที่เชี่ยวชาญด้านการเรียนรู้และพัฒนาความสามารถของบุคลากร BASE Playhouse ได้นำ LSP ไปใช้ในการวางแผนกลยุทธ์ร่วมกับศาสตร์อย่าง Strategic Foresight ให้สามารถเห็นอนาคตในรูปแบบต่างๆ ที่มีโอกาสเกิดขึ้นกับองค์กร และใช้ความถนัดและความหลากหลายของทีมในการคิดแผนการรับมือกับสถานการณ์ที่ต้องรับมือกับการเปลี่ยนแปลงและความไม่แน่นอนในอนาคตผ่านการทำ Future Artifact หรือต้นแบบไอเดียอนาคตผ่านการวางกลยุทธ์ย้อนหลัง (Backcasting) 1,3,5 ปีข้างหน้า ซึ่งช่วยให้ทีมสามารถวางแผนกลยุทธ์ที่ยืดหยุ่นและตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงได้อย่างรวดเร็ว
ผลลัพธ์ที่ได้รับ: การใช้ LSP ร่วมกับ Strategic Foresight ทำให้ทีมสามารถเข้าใจถึงความซับซ้อนของปัญหาและมองเห็นแนวทางในการแก้ไขที่หลากหลาย นอกจากนี้ยังช่วยให้การสื่อสารในทีมมีความชัดเจนและตรงกันมากขึ้น ทำให้การตัดสินใจมีประสิทธิภาพมากขึ้นอย่างเห็นได้ชัด
สรุปและข้อแนะนำ
ย้ำความสำคัญของ LEGO® Serious Play®
LEGO® Serious Play® Method ไม่ใช่แค่เครื่องมือสำหรับการเล่น แต่เป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพในการคิดกลยุทธ์ สร้างสรรค์ และการแก้ปัญหา การใช้ LSP ในองค์กรสามารถช่วยเสริมสร้างความเข้าใจร่วมกัน การตัดสินใจที่ดีขึ้น และการพัฒนาแนวคิดเชิงกลยุทธ์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ
ข้อแนะนำสำหรับการเริ่มต้นใช้ LSP ในองค์กร
ถ้าคุณกำลังมองหาวิธีใหม่ในการพัฒนาทีมและวางกลยุทธ์สำหรับองค์กรของคุณ ลองเริ่มต้นด้วยการใช้ LSP ในการประชุมครั้งต่อไปของคุณ ดูว่ามันสามารถช่วยให้ทีมของคุณคิดอย่างสร้างสรรค์และทำงานร่วมกันได้ดีขึ้นอย่างไร
สำหรับผู้ที่สนใจ LSP และต้องการนำไปใช้ในองค์กรของตนเอง BASE Playhouse ก็พร้อมที่จะให้คำแนะนำและจัดกิจกรรมที่เกี่ยวข้องโดยเฉพาะการผสมผสานกับ Strategic Foresight เพื่อให้คุณสามารถเตรียมพร้อมสำหรับการเปลี่ยนแปลงในอนาคตได้อย่างมั่นใจ
ลองใช้ LSP กับทีมของคุณวันนี้!
หากคุณต้องการเห็นผลลัพธ์ที่เป็นรูปธรรมจากการใช้ LSP ในการวางกลยุทธ์และการพัฒนาทีม ลองนำกระบวนการนี้ไปใช้กับทีมของคุณดู แล้วคุณจะเห็นว่ามันสามารถสร้างความแตกต่างได้อย่างไร และถ้าคุณสนใจที่จะเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ LSP และการคิดกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพ สามารถติดต่อทีม Learning Designer เราให้ช่วยคุณได้ และอย่าลืมติดตามบทความและหลักสูตรจาก BASE Playhouse ที่จะช่วยให้คุณและทีมของคุณสามารถพัฒนาและเตรียมตัวรับมือกับอนาคตได้อย่างมั่นใจ
Reference :
- Exploring positive psychology with LEGO® SERIOUS PLAY® , Mads Bab & Ilona Boniwell
- BUILDING A BETTER BUSINESS USING THE LEGO SERIOUS PLAY METHOD, Per Kristiansen Robert Rasmussen
