5 ทักษะในการทำงานที่จำเป็นในโลกยุคดิจิตัล

‍

ในบทความนี้ BASE Playhouse ขอพาคุณไปรู้จักกับ 5 ทักษะในการทำงานที่จำเป็นในโลกยุคดิจิตัล เพื่อให้ตัวคุณ สามารถนำไปปรับใช้และเพิ่มทักษะของตัวเองในการทำงานได้ จะมีอะไรบ้างนั้นไปดูกันเลย

‍

ทักษะในการทำงาน  คืออะไร

‍

สำหรับทักษะในการทำงานนั้น ก็สามารถแปลความหมายออกมาได้ตรงตัวเลย นั่นก็คือ ความเชี่ยวชาญ ความชำนาญในเรื่องของการทำงาน ซึ่งจะทำให้ผลงานนั้นสำเร็จออกมาได้อย่างมีประสิทธิภาพ และแน่นอนว่า นั่นย่อมรวมไปถึงการที่คุณมี Hard skill และ Soft skill ติดตัวไปทำงาน ซึ่งจะช่วยให้คุณนั้นสามารถทำงานออกมาได้อย่างสำเร็จลุล่วงไปได้ด้วยดี ถือว่าเป็นสิ่งสำคัญมาก ๆ ในการทำงานของโลกยุคดิจิตัลนี้เลยก็ว่าได้

‍

Hard Skill คืออะไร 

ความรู้หรือความสามารถในเชิงเทคนิคของบุคคล ไม่ว่าจะเป็นในเรื่องของทฤษฎีหรือปฎิบัติซึ่งเป็นความเชี่ยวชาญเฉพาะทางที่จำเป็นต่อตำแหน่งหน้าที่ในการทำงานของแต่ละบุคคล เรียกได้ว่าเป็นทักษะในการทำงานที่จะช่วยให้การทำงานนั้นสามารถสำเร็จลุล่วงไปได้ด้วยดี ตัวอย่างของ Hard Skill นั้นก็ได้แก่

‍

• ทักษะการเขียนโปรแกรม
• ทักษะการคิดคำนวณ
• ทักษะทางภาษา
• ทักษะการเล่นกีฬา
• ทักษะการทำอาหาร
• ทักษะการซ่อม
• ทักษะการวาดภาพ

‍

Soft Skill คืออะไร

ทักษะการทำงานในองค์กรที่เรียกได้ว่าจำเป็นมาก ๆ ในปัจจุบันนี้ เพราะว่าถือว่าเป็นสกิลการเอาตัวรอดเลยก็ว่าได้ เนื่องจากเป็นทักษะสำหรับการแก้ปัญหาที่เกิดขึ้น การปรับตัวตามที่ต่าง ๆ รวมไปถึงการใช้ชีวิตร่วมกับผู้อื่น ซึ่งหากใครที่สกิลตัวนี้อยู่กับตัวนั้นไม่ว่าเรื่องอะไรก็สามารถผ่านไปได้อย่างลุล่วง โดยถ้าจะยกตัวอย่างให้พอเห็นภาพ Soft skill 

‍

• ริเริ่มสร้างสรรค์
• การทำงานร่วมกับผู้อื่น
• การปรับตัวในที่ใหม่
• การรู้จักเอาตัวรอด
• การประนีประนอม
• การแก้ปัญหาเฉพาะหน้า

‍

และเมื่อมีทั้ง 2 อย่างนี้อยู่ในตัว คุณนั้นก็สามารถทำงานได้อย่างเต็มประสิทธิภาพ เพียงหาให้เจอว่า Hard skill และ Soft skill ของคุณคืออะไร และถูกใช้ในงานที่เหมาะสมกับความสามารถของตัวเองหรือไม่ ก็จะทำให้การทำงานนั้นมีความโดดเด่นขึ้นมา ซึ่งหากอยากมีทั้งสองสกิลนี้ก็จะต้องหมั่นฝึกฝน พร้อมกับพัฒนาตนเองอยู่เสมอ เพียงเท่านี้คุณจะสามารถมีทั้งสองสกิลนี้ไว้ใช้ในชีวิตประจำวัน และที่สำหรับในช่วงของการฝึกฝนหากเกิดท้อขึ้นมาก็ให้พักสักหน่อยแล้วค่อยลุยกันต่อ 

‍

และสำหรับ 5 ทักษะในการทํางานมีอะไรบ้าง จะช่วยให้การทำงานในโลกยุคดิจิตัลนี้มีประสิทธิภาพได้อย่างไง

‍

1. ความสามารถด้านดิจิทัล (Digital Competencies)

‍

ในยุคสมัยที่อินเตอร์เน็ตนั้นมีบทบาทสำคัญในการทำงาน ความสามารถด้านดิจิทัลจะช่วยให้การทำงานนั้นสำเร็จได้อย่างรวดเร็ว ไม่ต้องใช้เวลายาวนานอีกต่อไป จึงทำให้องค์กรต่าง ๆ หันมาให้ความสำคัญในเรื่องเทคโนโลยีที่จะช่วยสร้างงานให้ได้มากขึ้นในเวลาที่เท่าเดิม อีกทั้งยังช่วยทำให้การประสานงานต่าง ๆ ทำได้ในทุกที่ไม่ว่าคุณจะอยู่ที่ไหนก็ตาม เพื่อให้ได้เปรียบคู่แข่ง และอำนวยความสะดวกต่าง ๆ ให้กับองค์กรและลูกค้าอีกด้วย 

‍

มันจึงเป็นเรื่องสำคัญอย่างยิ่งที่คนทำงานจะต้องเรียนรู้เทคโนโลยีใหม่ ๆ อยู่เสมอ อีกทั้งองค์กรก็ควรต้เองให้ความสำคัญกับการพัฒนาทักษะเหล่านี้ให้กับพนักงาน เพื่อปรับตัวเข้ากับยุคสมัยด้วย

‍

ตัวอย่างของทักษะการทำงานที่เกี่ยวกับดิจิตัล

‍

• UX/UI design
• Digital Marketing
• ทักษะการใช้ AI
• ทักษะการใช้งานโปรแกรมหรือซอฟต์แวร์ต่าง ๆ ที่จะเพิ่มศักยภาพในการทำงาน เช่น CRM หรือ Project Manangement Software

‍

2. ทักษะการสื่อสาร (Communication Skills)

‍

หากอยากการประสานงานนั้นมีผลสัมฤทธิ์ เนื้องานเพียงอย่างเดียวอาจจะไม่ยังไม่ดีพอ ดังนั้นการมีทักษะการสื่อสารที่ดี จะช่วยระดับความสำเร็จให้มากขึ้นด้วย การสื่อสารที่ดีจะทำให้ทั้งผู้ส่งสารและผู้รับสารมีความเข้าใจตรงกัน และส่งผลให้การทำงานร่วมกันเป็นไปได้อย่างราบรื่นด้วย 

‍

ยิ่งในยุคปัจจุบันนี้ที่การทำงานไม่ถูกจำกัดอยู่ในออฟฟิศอีกต่อไป เพราะองค์กรเริ่มที่จะใช้การทำงานในรูปแบบ Remote และ Hybrid มากขึ้น ทักษะการสื่อสารที่ดีก็ยิ่งเป็นเรื่องสำคัญ

‍

การสื่อสารในการทำงานแบบ Remote

‍

สำหรับการทำงานแบบ Remote หรือ การทำงานที่สามารถทำได้ทุกที่ ทุกเวลา ซึ่งความท้าทายของการทำงาน Remote มีอยู่หลากหลาย อาทิ เช่น เวลาทำงานที่ไม่ตรงกัน การสื่อสารที่ไม่เพียงพอ หรือการสื่อสารที่บกพร่อง เนื่องจากใช้ช่องทางการสื่อสารที่ไม่เหมาะสม 

‍

ซึ่งองค์กรสามารถจัดการกับความท้าทายเหล่านี้ได้ โดยการใช้ซอฟต์แวร์หรือช่องทางการสื่อสารที่มีคุณภาพ เพื่อให้ทีมสามารถติดตามงานของกันและกันได้ และอาจจะต้องมีการสร้างไกด์ไลน์ในการสื่อสารที่พนักงานจะสามารถทำตามได้ เช่น หากเป็นเรื่องที่สำคัญหรือมีข้อมูลเยอะ ควรจะใช้วิธีโทรประชุมและอัดวิดิโอ เพื่อให้สิ่งที่ได้สื่อสารกันไปไม่สูญหาย เป็นต้น

‍

การสื่อสารในการทำงานแบบ Hybrid

‍

ทำงานแบบ Hybrid หรือที่เรียกกันติดปากว่า Work From Home เป็นการสลับวันเข้าออฟฟิศและอยู่บ้าน โดยอาจจะกำหนดเข้าออฟฟิศ 3 วัน อยู่บ้าน 2 วัน โดยจะต้องมีการสื่อสารให้ทางทีมนั้นรู้ถึงความคืบหน้ารวมไปถึงปัญหาที่ได้เจอเมื่อทำงานอยู่ที่บ้าน อาจจะประชุมกันตอนเช้าและก่อนเลิกงานในวันที่ไม่เข้าออฟฟิศ หรือจะสรุปงานที่ทำเมื่อเข้าออฟฟิศก็แล้วแต่ทางองค์กรจะกำหนด

‍

3. ทักษะด้านภาษา (Languages)

‍

เรียกได้ว่า กลายมาเป็นสิ่งสำคัญในการทำงานไปแล้วกับ ทักษะด้านภาษาที่สองหรือภาษาที่สาม ยิ่งใครได้ภาษามากเท่าไหร่ ความต้องการตัวรวมถึงค่าตอบแทนที่จะได้รับก็สูงมากยิ่งขึ้น เนื่องจากสามารถก้าวเข้าไปหาโอกาสในระดับสากลที่มากขึ้น ถือว่าเป็นอีกหนึ่งใบเบิกทางสู่ความสำเร็จในอนาคตกันเลยทีเดียว

‍

Top 5 ภาษาที่เป็นที่ต้องการในตลาดงาน

‍

• ภาษาอังกฤษ
• ภาษาจีนกลาง
• ภาษาเยอรมัน
• ภาษาฝรั่งเศส
• ภาษาสเปน

‍

4. ทักษะการทำงานใต้ความกดดัน (Stress Management)

‍

คงไม่อาจปฏิเสธได้เลยว่า ในทุกการทำงานย่อมมีความกดดันตามมา เรียกได้ว่าเป็นสิ่งที่ไม่อาจหลีกเลี่ยงได้อย่างแน่นอน ยิ่งคุณนั้นมีตำแหน่งหน้าที่ที่ต้องรับผิดชอบมากเท่าไหร่ ก็ยิ่งเจอความกดดันที่มากขึ้นเท่านั้น ดังนั้นทักษะการทำงานใต้ความกดดันจึงถือว่าเป็นสิ่งจำเป็นที่จะทำให้คุณนั้นสามารถทำงานผ่านพ้นได้ตลอดรอดฝั่ง และใครที่สามารถทำงานภายใต้ความกดดันได้ดี จะไม่ใช่แค่งานสำเร็จเท่านั้น แต่ยังมีประสิทธิภาพที่จะทำให้หัวหน้าหรือลูกค้าประทับใจอย่างแน่นอน

‍

5. ทักษะด้านทีมเวิร์ค (Teamwork & Collaborations)

‍

เพราะว่าการทำงานนั้นย่อมมีทีม แต่ละคนภายในทีมจะมีหน้าที่รับผิดชอบที่แตกต่างกันออกไป และเมื่อนำส่วนที่แต่ละคนมารวมกัน งานหนึ่งชิ้นนั้นก็จะมีผลสำเร็จออกมาให้ชื่นชม ดังนั้นทักษะด้านทีมเวิร์ค จึงถือว่าจำเป็นมาก ๆ เรียกได้ว่านี่ทักษะการทำงานในองค์กรที่จำเป็นอย่างยิ่งยวด ซึ่งสำหรับการสร้างทีมเวิร์คที่แข็งแกร่งนั้น นอกจากงานจะสำเร็จด้วยดีแล้ว บรรยากาศในการร่วมมือกันก็จะมีแต่ความผ่อนคลายไม่กดดัน สามารถระดมความคิดเพื่อให้เกิดความคิดเห็น และการปรึกษาสำหรับการหาทางออกที่ดีที่สุดให้งานที่ทางทีมได้รับผิดชอบอีกด้วย

‍

และทั้งหมดในบทความนี้ก็คือ 5 ทักษะในการทำงานที่จำเป็นในโลกยุคดิจิตัล ที่ BASE Playhouse นั้นนำมาฝากให้ทุกคน โดยทุกทักษะการทำงานในองค์กรเหล่านี้จะช่วยให้คุณนั้นสามารถพัฒนาตัวเองขึ้นมาจนทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ ซึ่งก็ต้องผ่านการฝึกฝนอย่างอดทนและตั้งใจ เพราะเมื่อไหร่ก็ตามที่คุณมีทักษะการทำงานเหล่านี้ติดอยู่กับตัว โอกาสในการทำงานหรือการพบเจอกับคนใหม่ ๆ ก็จะเข้ามาหาคุณได้มากขึ้น เป็นการเปิดโอกาสที่จะทำให้คุณนั้นเติบโตและก้าวหน้า เพื่อชีวิตที่ดียิ่งขึ้น

‍

อ้างอิงข้อมูล

‍

• 6 ทักษะที่จำเป็นสำหรับอนาคตของการทำงาน, Workplace from Meta
• 11 ทักษะ ที่ช่วยให้ชีวิตการทำงานของคุณ “ชนะเลิศ, WorkVenture Blog
• 10 ทักษะสำคัญในการทำงาน สิ่งจำเป็นที่คนยุคใหม่ควรมี, Codegeniusacademy
• Hard Skills และ Soft Skills ในการทำงาน ต่างกันอย่างไร?, Happily.AI

‍