Leadership Mindset คืออะไร? ผู้นำที่ดีสร้างได้จริงหรือไม่

“Leaders aren't born, they are made. And they are made just like anything else, through hard work” - Vince Lombardi

ในบทความนี้ BASE Playhouse พาคุณไปเรียนรู้ว่า Leadership mindset คืออะไร ทำไมถึงมีความสำคัญต่อองค์กร และแนะนำ 6 วิธีที่จะช่วยเสริมสร้างภาวะความเป็นผู้นำให้คนในทีมของคุณ

Leadership mindset คืออะไร

หากต้องสรุปแบบสั้น ๆ Leadership mindset คือ แนวทางความคิดที่จำเป็นต่อการเป็นผู้นำที่ดี ซึ่งการที่คนคนหนึ่งจะเป็นผู้นำที่ดีได้ เขาเป็นมากกว่าคนที่ทำงานเก่ง แต่ต้องมีทั้งแนวคิดและทักษะที่ดีรอบด้านด้วย

ทำไม Leadership mindset สำคัญ

Leadership mindset ไม่ได้สำคัญต่อเพียงผู้บริหารหรือหัวหน้าทีมเท่านั้น เนื่องจากภาวะการเป็นผู้นำสามารถก็เป็นสิ่งที่มีประโยชน์ต่อคนในทีมด้วย

• ในฐานะผู้นำ: Leadership mindset คือสิ่งที่ทำให้คุณมองเห็นจุดอ่อน จุดแข็ง และศักยภาพของทีม รวมถึงทำให้คุณสามารถแจกจ่ายงานได้อย่างฉลาด ใช้คนถูกกับงาน และพาทีมไปสู่เป้าหมายได้
• ในฐานะคนในทีม: Leadership mindset คือสิ่งที่จะช่วยให้คุณทำงานได้อย่างเต็มความสามารถของตัวเอง เข้าใจไดนามิกของการทำงานเป็นทีม และทำให้คุณอยากพัฒนาเป็นคนที่เก่งขึ้น

การสร้าง Leadership mindset ให้ทีม ไม่ใช่การปั่นให้ทุกคนแข่งกันเป็นผู้นำ แต่คือการ empower คนในทีมทุกคน ซึ่งจะช่วยยกระดับ Performance และสร้างความเป็นทีมมากขึ้นด้วย

ลักษณะของ Leadership mindset คืออะไร

การมี Leadership mindset คือ การมีกลุ่มทักษะและวิธีการทำงานที่นอกจากจะขับเคลื่อนองค์กรไปข้างหน้าแล้ว ยังให้ความสำคัญและสร้างบันดาลใจให้กับสมาชิกในทีมไปด้วย โดยเราจะไปดูกันว่าลักษณะสำคัญของภาวะผู้นำ มีอะไรบ้าง

Self-Awareness การตระหนักรู้ตัวเอง

Leadership mindset ไม่ใช่แค่การเป็นผู้นำให้คนในทีม แต่คือ การเข้าใจถึงจุดอ่อนและจุดแข็งของตนเอง เพื่อที่จะทำหน้าที่ผู้นำให้ได้ดีที่สุด หรือเราสามารถพูดได้ว่า Self-awareness ก็เหมือนการส่องกระจกมองตัวเองและประเมินตัวเองในด้านต่าง ๆ เช่น การวางแผน การสื่อสาร หรือการร่วมงานกับผู้อื่นนั่นเอง

Visionary Perspective การมีวิสัยทัศน์

ผู้นำที่ดี คือ ผู้นำที่สร้างวิสัยทัศน์ที่ชัดเจนให้กับทีม และช่วยสร้างแรงกระตุ้นให้ทีมบรรลุเป้าหมายไปพร้อม ๆ กัน การมีวิสัยทัศน์ไม่เพียงแต่จะพาทีมไปข้างหน้า แต่ยังรวมไปถึงการตระหนักรู้และเตรียมพร้อมรับมือการปัญหาหรือการเปลี่ยนแปลงที่เข้ามาด้วย

อย่างไรก็ดี การมีวิสัยทัศน์ควรมาคู่กับการแก้ปัญหาแบบ Solution-oriented ที่โฟกัสไปในการหาวิธีแก้ที่มีประสิทธิภาพที่ มากกว่าที่จะจมอยู่กับปัญหา

Trust ความเชื่อใจ

ความเชื่อในเป็นลักษณะสำคัญของ Leadership mindset เพราะผู้นำที่ดี คือ ผู้นำที่เปิดโอกาสคนในทีมได้ทำงานอย่างเต็มประสิทธิภาพ หรือก็คือ การเชื่อในศักยภาพและเชื่อใจคนในทีมนั่นเอง โดยหาคุณในฐานะผู้นำมี Trust ให้กับคนในทีม และพร้อมที่จะซัพพอร์ตเมื่อพวกเขาต้องการ คนในทีมก็จะมี Trust ในตัวคุณในฐานะผู้นำด้วย

Effective Communication การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ

หนึ่งในทักษะของผู้นำที่ดี ก็คือ ทักษะการสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพ เรารู้ดีว่า การสื่อสารเป็นหัวใจหลักของการทำงานที่ราบรื่น ซึ่งการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพในองค์กร ไม่ใช่การจัดประชุมบ่อย ๆ แต่เป็นการสร้างพื้นที่เปิดให้ทุกคนในทีมได้มีโอกาส พูดคุย อัปเดต และแลกเปลี่ยนความคิด ซึ่งการสื่อสารที่ดีในองค์กรเกิดขึ้นก็ต่อเมื่อผู้นำเข้าใจถึงความสำคัญและใส่ใจที่จะสร้างวัฒนธรรมการสื่อสารที่ดี

Leading by Example การทำดีให้เป็นตัวอย่าง

อีกหนึ่งลักษณะสำคัญของ Leadership mindset คือ การเข้าใจว่าบทบาทที่ตัวเองมีต่อคนในทีมในฐานะผู้นำ เพราะผู้นำจะเป็นคนตั้งมาตรฐานที่ส่งผลกระทบต่อผู้ตามโดยตรง เช่น หากผู้นำไม่ใส่ใจในการเข้าประชุมให้ตรงเวลา คนในทีมก็อาจจะตั้งขอสงสัยว่า ทำไมพวกเขาจะต้องมาตรงเวลาด้วย ฉะนั้น การทำดีเป็นตัวอย่างจึงเป็นอีกหนึ่งทักษะผู้นำที่ดีลืมไม่ได้เลย

เราจะสร้าง Leadership mindset ได้อย่างไร?

อย่างที่ได้กล่าวไปว่า Leadership mindset คือ แนวทางความคิดที่มีประโยชน์ทั้งต่อผู้บริหารและคนในองค์กร แล้วเรามีวิธีไหนที่จะสร้าง Leadership mindset ในทีมได้บ้าง?

6 วิธีเพิ่มทักษะผู้นำที่ดีให้ทีม

1. สร้าง Self-leadership : เปิดโอกาสให้คนในทีมได้ประเมินตัวเอง ผ่านเวิร์กช้อป กิจกรรม หรือแบบสอบถามเพื่อให้แต่ละคนในทีมได้เรียนรู้และเข้าใจจุดอ่อน จุดแข็งของตัวเองมากขึ้น

2. สร้าง Trust ด้วยการจ่ายงานอย่างชาญฉลาด และตั้งเป้าหมายที่ท้าทาย: ซึ่งกระตุ้นให้ทีมได้อยากพัฒนาและทำงานอย่างเต็มความศักยภาพ รวมถึงให้อิสระในการทำงานโดยไม่ Micromanage แต่คอยให้ซัพพอร์ตเมื่อทีมต้องการ วิธีนี้จะช่วยให้ทุกคนในทีมมี Ownership ในงานของตัวเอง และมีความสบายใจในการทำงานมากขึ้นด้วย

4. สร้างวัฒนธรรมการสื่อสารที่เปิดกว้าง: เปิดโอกาสให้ทีมได้พูดคุย แลกเปลี่ยนความคิด และให้ฟีดแบ็กต่อกันและกัน และนำฟีดแบ็กที่ได้รับไปปรับปรุง process การทำงานหรือการบริหารอย่างแท้จริง

5. สร้างวิสัยทัศน์: ทำให้ทีมเห็นภาพใหญ่ด้วยการกำหนดเป้าหมายและความคาดหวังที่ชัดเจน เพื่อให้มีมุมมองที่กว้างขึ้น และไม่ได้โฟกัสแต่ว่าต้องทำงานให้เสร็จอย่างเดียว

6. ให้ความสำคัญกับ Progress: ซึ่งอาจจะเป็นในรูปแบบของคำชม หรือของรางวัลเล็กน้อย ๆ เพื่อให้คนในที่มได้รับรู้ว่างานที่พวกเขาทำนั้นมีความหมาย และมีส่วนช่วยให้องค์กรก้าวไปข้างหน้า

เพราะผู้นำ ไม่ใช่แค่ 'เก่งงาน' แต่ยังต้อง 'เก่งคน' อีกด้วย

BASE Playhouse ขอแนะนำ "People Manager in Action" เพื่อปลุกพลังผู้นำและเตรียมพร้อมสู่การเป็น Manager มืออาชีพ หลักสูตรจากการออกแบบโดยทีม Learning Designer และ Game Designer เพื่อองค์กรที่ต้องการพัฒนาภาวะผู้นำให้กับผู้นำ หรือหัวหน้างานมือใหม่ ผ่านเกมจำลองเสมือนจริงที่จะ:

• สร้างผู้นำที่มีทักษะการบริหารรอบด้าน
• สร้างรากฐานการทำงานเป็นทีมที่แข็งแกร่ง
• เข้าใจกลไกการสร้างความไว้วางใจ (Trust) ให้กับลูกทีม
• ลดปัญหาการลาออกจากสาเหตุการบริหารทีมของหัวหน้างาน
• เปลี่ยนการทำงาน ให้ยึดมั่นในเป้าหมายสูงสุดขององค์กร

อ่านรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ https://corporate.baseplayhouse.co/people-manager-in-action/

อ้างอิงข้อมูล

• The Leadership Mindset, UC Berkeley Executive Education
• Leadership mindset: what role does it play?, Aida Dinu via LinkedIn

‍