10 ลักษณะผู้นำที่ดี ที่จะช่วยยกระดับองค์กรสู่เส้นทางแห่งความสำเร็จ

“ผู้นำที่ดี” เป็น “KEYMAN” ที่ทุกองค์กรควรให้ความสำคัญ เพราะเป็นคนคอยขับเคลื่อนองค์กรไปสู่เส้นทางแห่งความสำเร็จ ผ่านวิสัยทัศน์ที่กว้างไกลและการบริหารจัดการบุคคล แผนการดำเนินงาน และทรัพยากรที่มีอยู่จำกัดอย่างมีประสิทธิภาพ

ผู้นำคืออะไร?

ผู้นำคือ บุคคลที่มีบทบาทในการกำหนดทิศทางการทำงานหรือการดำเนินกิจกรรมต่าง ๆ ภายในกลุ่มหรือองค์กร เพื่อรับผิดชอบหน้าที่ในการบริหารจัดการ วางแผนดำเนินงาน และนำพาทีมดำเนินงานจนบรรลุวัตถุประสงค์ที่วางไว้อย่างมีประสิทธิภาพ อาจได้รับมอบหมายให้รับผิดชอบหน้าที่โดยตรงจากการแต่งตั้งหรือการลงคะแนนเสียง

“ผู้นำที่ดี” มักมีคุณสมบัติในการสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพ มีการตัดสินใจที่ดี และมีความสามารถในการแก้ปัญหาอย่างมีเหตุผล นอกจากนี้ ผู้นำที่ดีต้องมีความรับผิดชอบ มีความเข้าอกเข้าใจ และสามารถสร้างความเชื่อมั่นให้กับสมาชิกภายในทีมได้

10 ลักษณะผู้นำที่ดี ที่ไม่ควรมองข้าม !

1. สื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพ

“การสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพ” เป็นลักษณะสำคัญของการเป็นผู้นำที่ดี เพราะการทำงานร่วมกันเป็นทีมจะต้องมีการสื่อสารกันอยู่ตลอดเวลา ไม่ว่าจะเป็นการแลกเปลี่ยนความคิดเห็น การวางแผนดำเนินงาน หรือการนำเสนองาน การสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพจะช่วยให้การทำงานเป็นไปอย่างราบรื่น ลดความสับสน และลดความขัดแย้ง เนื่องจากทุกคนเข้าใจเป้าหมายและสิ่งที่ต้องรับผิดชอบอย่างชัดเจน

ในบทบาทของการเป็น “ผู้นำที่ดี” ต้องให้ความสำคัญกับการสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพในเรื่องของการฟีดแบ็กผลงาน การตำหนิ การให้คำแนะนำอย่างสร้างสรรค์ การชื่นชม และการสร้างกำลังใจ เพราะหากเลือกใช้คำพูดที่ไม่เหมาะสมกับบุคคลและสถานการณ์ จะเป็นสาเหตุให้เกิดความขุ่นเคืองใจ ความไม่พอใจ หรือทำให้บุคคลนั้นรู้สึกหมดคุณค่าในผลงานที่ตนเองทำ จนกระทั่งกลายเป็นความขัดแย้งระหว่างผู้นำกับสมาชิกภายในทีมได้ 

2. มีความรับผิดชอบ

ผู้นำคือ แบบอย่างของสมาชิกภายในทีมหรือองค์กร ดังนั้น “ความรับผิดชอบ” จึงเป็นหนึ่งใน ลักษณะผู้นำที่ดี เพราะต้องรับผิดชอบหน้าที่ในส่วนของตนเองและดูแลความเรียบร้อยของผลงานของสมาชิกภายในทีม แม้จะแบ่งงานให้ทุกคนรับผิดชอบหน้าที่ที่แตกต่างกัน แต่ ผู้นำที่ดี จะต้องคอยแนะนำ ให้คำปรึกษา และดูแลภาพรวมว่าผลงานชิ้นนั้นได้คุณภาพตามมาตรฐานที่กำหนดไว้หรือไม่

ในขณะเดียวกัน เมื่อเกิดข้อผิดพลาดจากการทำงาน ผู้นำที่ดี ต้องมีความกล้าที่จะรับผิดชอบและปกป้องสมาชิกภายในทีม รวมถึงรีบหาทางแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นให้รวดเร็วที่สุด

3. มีวิสัยทัศน์

ผู้นำที่ดี ต้อง “มีวิสัยทัศน์” ที่กว้างไกลในการบริหารจัดการงาน บุคคล และทรัพยากรที่มีอยู่อย่างจำกัด รวมถึงการตั้งเป้าหมายอย่างชัดเจน และเป้าหมายนั้นควรเป็นสิ่งใหม่ ๆ ที่ท้าทายและสร้างประโยชน์ให้องค์กรเติบโตไปข้างหน้ามากขึ้น

ผู้นำที่มีวิสัยทัศน์กว้างไกล รักการเรียนรู้สิ่งใหม่ ๆ พัฒนาตนเองให้ตามทันโลกที่หมุนไปข้างหน้าตลอดเวลาอย่างรวดเร็วอยู่เสมอ ย่อมสามารถเสริมสร้างทักษะในการสร้างสรรค์ผลงานที่มีคุณภาพ ทันสมัย และก้าวนำหน้าคนอื่นหนึ่งก้าว รวมทั้งสามารถคิดค้นวิธีการทำงานที่จะเกิดประโยชน์ในระยะยาวหรือวิธีแก้ปัญหาใหม่ ๆ ที่จะไม่ทำให้ปัญหานั้น ๆ เกิดซ้ำแล้วซ้ำอีก นอกจากนี้ การมีวิสัยทัศน์ที่ดี จะช่วยผลักดันสมาชิกภายในทีมให้เติบโตไปพร้อม ๆ กัน สร้างความแข็งแกร่งให้แก่องค์กร

4. ตัดสินใจอย่างเหมาะสม

“การตัดสินใจอย่างเหมาะสม” สำหรับ ผู้นำที่ดี หมายถึง การตัดสินใจอย่างมีเหตุผล เป็นกลาง และยุติธรรม โดยพิจารณาจากปัจจัยทุกด้านอย่างถี่ถ้วนและรอบคอบ คิดให้ครบทุกมิต ต้องคำนึงถึงข้อมูลที่สามารถเชื่อถือได้ การักษาความสัมพันธ์ ผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นในอนาคต ความเสียหายในระยะยาว ผลประโยชน์ที่จะได้รับ และความถูกต้อง

นอกจากนี้ ผู้นำที่ดี ต้อง “กล้า” ตัดสินใจ แม้จะอยู่ในสถานการณ์ที่ท้าทาย ยากลำบาก และมีความกดดันสูง รวมถึงการให้ความสำคัญกับความคิดเห็นของสมาชิกคนอื่น ๆ ภายในทีม จะช่วยให้มองเห็นข้อดีและข้อเสียในหลาย ๆ มุมมอง ซึ่งมีผลต่อการตัดสินใจ เพราะการตัดสินใจที่เหมาะสมจะช่วยสร้างความเชื่อมั่นและความไว้วางใจให้กับสมาชิกภายในทีม

5. แก้ปัญหาอย่างมีเหตุผล

การพบเจอปัญหาและอุปสรรคในการทำงานเป็นสิ่งที่คนเป็นผู้นำไม่สามารถหลีกเลี่ยงได้ ดังนั้น ผู้นำที่ดี ต้องมีคุณสมบัติในการ “แก้ปัญหาอย่างมีเหตุผล” พร้อมเผชิญหน้ากับความท้าทายทุกรูปแบบ

การแก้ปัญหาของ ผู้นำที่ดี ควรมีกระบวนการแก้ปัญหาเป็นขั้นเป็นตอน เป็นระบบ มีความละเอียดรอบคอบ และมีเหตุผล สามารถประเมินสถานการณ์ ความเสียหาย และผลกระทบที่จะได้รับในอนาคตได้ มองวิธีการการแก้ปัญให้ครบทุกมิติและอยู่บนหลักของความถูกต้อง ไม่ควรเลือกวิธีการแก้ไขที่ง่ายที่สุดหรือเร็วที่สุดเพียงอย่างเดียว นอกจากนี้ ยังควรหาสาเหตุแท้จริงของปัญหาที่เกิดขึ้น หาวิธีการพัฒนาและป้องกันไม่ให้เกิดปัญหาเดิมซ้ำซ้อนอีกครั้งในอนาคต

การแก้ไขปัญหาอย่างมีเหตุผล จะช่วยให้ผู้นำสามารถพาองค์กรผ่านสถานการณ์ที่ยากลำบากไปได้อย่างราบรื่นและทำให้สมาชิกภายในทีมเกิดความไว้วางใจในความสามารถของผู้นำ

6. รู้จักควบคุมอารมณ์ของตนเอง

“การรู้จักควบคุมอารมณ์ของตนเอง” เป็นหนึ่งใน ลักษณะผู้นำที่ดี เพราะการทำงานร่วมกันเป็นทีมจะต้องเจอสภาวะเครียด กดดัน ผิดหวัง หรือทำงานผิดพลาด ซึ่งเป็นต้นเหตุของการเกิดอารมณ์ที่ไม่ดี หากปล่อยให้อารมณ์อยู่เหนือเหตุผลก็จะเป็นสิ่งที่ทำลายทุกอย่างให้เกิดสถานการณ์ที่แย่ลง

ผู้นำที่ดี จะต้องรู้จักการแสดงออกทางอารมณ์อย่างเหมาะสม รู้เท่าทันอารมณ์ของตนเอง ไม่ระบายอารมณ์ใส่สมาชิกภายในทีม เพราะจะทำให้เกิดความขัดแย้งในการทำงานและสูญเสียความเคารพนับถือ

7. ให้เกียรติและเคารพผู้อื่น

ลักษณะผู้นำที่ดี ต้องรู้จัก “ให้เกียรติและเคารพผู้อื่น” หมายถึง ปฏิบัติต่อทุก ๆ คนอย่างเท่าเทียม ให้ความสำคัญกับความคิดเห็น ความรู้สึก และความต้องการของสมาชิกภายในทีม ไม่แสดงอำนาจข่มว่าตนเองอยู่เหนือกว่าใคร รวมถึงเคารพความแตกต่างของสมาชิกภายในทีม ไม่มองข้ามหรือทำให้รู้สึกไม่มีคุณค่า

การเปิดใจรับฟังสมาชิกภายในทีมอย่างตั้งใจ จะช่วยให้การทำงานมีประสิทธิภาพมากขึ้น ทั้งเรื่องคุณภาพของผลงานและบรรยากาศในการทำงาน เพราะเมื่อสมาชิกรู้สึกปลอดภัย สบายใจ และเชื่อใจ ในตัวตนของผู้นำ จะช่วยให้ผู้นำสามารถบริหารจัดการสิ่งต่าง ๆ ได้ง่ายขึ้นและสามารถสร้างสรรค์ไอเดียใหม่ ๆ จากการร่วมมือร่วมใจกัน

8. มีมนุษยสัมพันธ์ดี

ผู้นำที่ดี ต้อง “มีมนุษยสัมพันธ์” ที่ดี เพราะเป็นเครื่องมือที่จะช่วยสร้างความสัมพันธ์ที่ดีระหว่างผู้นำกับสมาชิกภายในทีม ไม่ว่าผู้นำจะมีความเก่งกาจหรือชาญฉลาดมากเพียงใด แต่หากไม่สามารถซื้อใจสมาชิกภายในทีมได้ การทำงานร่วมกันก็จะขาดประสิทธิภาพ

ดังนั้น ผู้นำที่มีมนุษยสัมพันธ์ดี จะช่วยเชื่อมโยงความเป็นอันหนึ่งอันเดียวกันของสมาชิกภายในทีมเข้าด้วยกัน สามารถทำให้ทุกคนแสดงตัวตนที่แท้จริงของตนเองออกมา กล้าพูดกล้าแสดงความคิดเห็น ซึ่งทำให้เกิดการสร้างสรรค์ไอเดียใหม่ ๆ และทำงานร่วมกันได้อย่างมีประสิทธิภาพ

9. สามารถสร้างความเชื่อมั่นให้กับทุกคน

ผู้นำคือ หัวเรือใหญ่ ดังนั้น ลักษณะของผู้นำที่ดี จะต้อง “สามารถสร้างความเชื่อมั่นให้กับทุกคน” ได้ เพราะเมื่อผู้นำมีความมั่นใจ สมาชิกภายในทีมย่อมรู้สึกถึงความมั่นคงและไว้วางใจในการปฏิบัติตามคำสั่ง นอกจากนี้ คนเป็นผู้นำต้องสามารถสร้างแรงบันดาลใจให้กับคนอื่น ๆ ได้ เพราะจะเป็นแรงผลักดันในการขับเคลื่อนการทำงานของสมาชิกภายในทีม ให้สร้างสรรค์ผลงานใหม่ ๆ ที่มีคุณภาพและสามารถบรรลุเป้าหมายขององค์กรได้สำเร็จ

10. ยอมรับเมื่อเกิดความผิดพลาด

ผู้นำที่ดี ต้องกล้า “ยอมรับความจริงเมื่อเกิดข้อผิดพลาด” ในการทำงาน เพราะความล้มเหลวคือหนึ่งในโอกาสของการเรียนรู้จากข้อผิดพลาด แต่สิ่งที่สำคัญ คือ เมื่อเกิดข้อผิดพลาดหรือความล้มเหลวแล้วต้องรีบลุก หาสาเหตุของปัญหา และดำเนินการแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็ว สิ่งเหล่านี้จะช่วยพัฒนาศักยภาพให้กลายเป็นผู้นำที่เข้มแข็ง

หลักสูตรแนะนำ

People Manager in Action

ทักษะการบริหารคนเป็นหัวใจของการเป็นผู้นำที่ดี หลักสูตรนี้จะเน้นไปที่การพัฒนาภาวะผู้นำและอิทธิพลทางสังคม พร้อมฝึกทักษะที่ช่วยให้ผู้จัดการสามารถสร้างแรงจูงใจให้ทีมได้ การที่องค์กรจะขับเคลื่อนไปสู่เป้าหมายได้ ต้องอาศัยความร่วมมือจากคนในทีม ”ผู้นำทีม” จึงต้องมีทักษะการบริหารงาน (Management Skills) และทักษะ การจัดการทรัพยากรคน (People Skills) เพื่อสร้างทีมที่แข็งแรง และผลลัพธ์ที่มีประสิทธิภาพสูงสุด

หัวหน้าที่บริหารคนเก่ง ส่งผลดีต่อทีมอย่างไร?

• ทีมพร้อมพุ่งชนทุกความท้าทายทีมไว้ใจกันและกัน
• สร้างยูนิตการทำงานที่แข็งแกร่งทีมทำงานร่วมกันได้อย่างมีประสิทธิภาพ
• ทุกคนรู้จุดแข็งของตัวเอง และทำงานได้อย่างเต็มความสามารถ
• บรรยากาศในการทำงานน่ารื่นรมย์ คนในทีมแฮปปี้

คอร์สนี้เหมาะกับ

Senior หรือ Manager มือใหม่ที่ต้องการบูสต์ความสามารถในการบริหารลูกน้องและทีมงาน ควบคู่ไปกับการบริหารผลงานของทีมให้ได้ผลลัพธ์สูงสุด

รายละเอียดหลักสูตรเพิ่มเติม > อ่านที่นี่

‍

หากองค์กรใดสนใจเสริมสร้างทักษะความเป็นผู้นำยุคใหม่ให้ส่องสว่าง BASE Playhouse มีหลักสูตร Leadership Program ที่จะช่วยปลุกความเป็นผู้นำ ยกระดับองค์กรให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น ปรึกษาเราได้ฟรี! โทร 094-191-4626 หรือกรอกข้อมูลเพื่อติดต่อกลับง่าย ๆ ที่นี่

อ้างอิงจาก

ผู้นำที่ดีควรมีลักษณะอย่างไร คุณสมบัติของผู้นำที่ดีน่ารู้, PALAGRIT Consultant

ภาวะผู้นำที่ดีในองค์กรยุคใหม่ ควรมีลักษณะเป็นอย่างไร ?, Disrupt Team

‍